1.1. Настоящий Регламент определяет правила пользования услугами, оказываемыми Handke Holding OÜ, действующей под торговой маркой Hansa Careers (далее — «Администратор» или «Поставщик услуг»), в отношении физических лиц, заинтересованных в участии в процессах подбора персонала или трудового посредничества (далее — «Кандидаты»).
1.2. Настоящий Регламент применяется ко всем формам взаимодействия Кандидатов с Администратором, в частности к использованию интернет-сайта Администратора, установлению контакта посредством контактной формы, электронной почты или телефонной связи, а также к передаче данных и документов, связанных с процессами подбора персонала.
1.3. Регламент адресован исключительно Кандидатам, то есть физическим лицам, действующим вне рамок предпринимательской, профессиональной или коммерческой деятельности, и не регулирует условия сотрудничества с бизнес-клиентами, контрагентами или работодателями, в отношении которых могут действовать отдельные договоры или регламенты.
1.4. Использование услуг Администратора означает ознакомление с положениями настоящего Регламента и их принятие в объёме, необходимом для оказания услуг, при этом Регламент не возлагает на Кандидата обязанность заключения какого-либо договора обязательственного характера, если иное не вытекает из отдельных договорённостей.
1.5. Настоящий Регламент действует на территории Европейского союза и Европейского экономического пространства и составлен в соответствии с законодательством Республики Эстония, с учётом норм права Европейского союза, в частности в сфере защиты персональных данных и принципов прозрачности оказания услуг с использованием электронных средств связи.
1.6. Принципы обработки персональных данных Кандидатов определены в отдельном документе — Политике конфиденциальности, доступной на интернет-сайте Администратора. Положения Регламента и Политики конфиденциальности дополняют друг друга и не подлежат толкованию во взаимном противоречии.
1.7. В случае расхождений между положениями настоящего Регламента и Политики конфиденциальности в части, касающейся обработки персональных данных, приоритет имеют положения Политики конфиденциальности.
1.8. Язык коммуникации и понимание содержания
Администратор осуществляет деятельность
в международной среде, при этом основным языком
устной коммуникации
(в частности телефонного общения и разговоров в режиме реального времени)
является английский язык.
Письменная коммуникация с Администратором
может вестись на любом официальном языке
Европейского союза или Европейского экономического пространства.
Администратор прилагает разумные усилия
для обеспечения возможности письменной переписки
на таком языке в пределах организационно
и технически обоснованных возможностей.
Используя интернет-сайт Администратора
и устанавливая контакт с Администратором,
Кандидат подтверждает, что понимает содержание,
представленное на Сайте, в частности положения Регламента
и иные сведения, имеющие значение
для пользования Услугами.
В случае если какое-либо положение Регламента,
Политики конфиденциальности или иных документов,
размещённых на Сайте, а также любая информационная
или поясняющая информация, размещённая на Сайте,
является для Кандидата неясной, труднопонимаемой
или вызывает сомнения, в частности по языковым причинам,
Кандидату рекомендуется связаться с Администратором
до начала использования Услуг
либо передачи своих данных.
2.1. Администратором интернет-сайта и поставщиком услуг в понимании настоящего Регламента является Handke Holding OÜ — общество с ограниченной ответственностью, созданное и действующее в соответствии с законодательством Республики Эстония, внесённое в Эстонский коммерческий регистр (e-Business Register).
2.2. Идентификационные данные Администратора
Администратором интернет-сайта и поставщиком услуг
в понимании настоящего Регламента является:
Handke Holding OÜ является обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в соответствии с законодательством Эстонской Республики (osaühing, OÜ), с регистрационным номером 17387477 и номером НДС ЕС EE102932869.
Юридический адрес и почтовый адрес компании: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Estonia .
Контактные данные:
адрес электронной почты: office@hansacareers.ee
номер телефона: +372 5617 1770.
2.3. Администратор осуществляет предпринимательскую деятельность под торговой маркой Hansa Careers, которая используется в качестве операционного наименования в контактах с Кандидатами и в информационных материалах; при этом все права и обязанности, связанные с использованием Услуг, реализуются Handke Holding OÜ как юридическим лицом.
2.4. Контактные данные Администратора, включая, в частности, адрес электронной почты, контактную форму и номер телефона, размещаются на интернет-сайте Администратора и указаны в контактном разделе настоящего Регламента, а также в иных документах, действующих на Сайте.
2.5. Администратор осуществляет деятельность в международной модели и преимущественно в цифровой форме. Вся текущая коммуникация, уведомления и информация, связанные с оказанием Услуг, доводятся до сведения Кандидатов в первую очередь посредством средств дистанционной связи, что не исключает возможности ведения почтовой переписки в соответствии с правилами, установленными настоящим Регламентом.
2.6. Данные Администратора, указанные в настоящем разделе, носят информационный характер и направлены на обеспечение прозрачности деятельности Администратора по отношению к Кандидатам, бизнес-партнёрам и надзорным органам в соответствии с действующими нормами эстонского законодательства и права Европейского союза.
Для целей настоящего Регламента нижеприведённые термины имеют следующее значение:
3.1. Администратор / Поставщик услуг — Handke Holding OÜ, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Республике Эстония и действующее под торговой маркой Hansa Careers.
3.2. Кандидат — физическое лицо, использующее интернет-сайт Администратора либо вступающее в контакт с Администратором с целью участия в процессах подбора персонала или пользования услугами трудового посредничества, независимо от стадии такого процесса.
3.3. Услуги — действия, оказываемые Администратором в пользу Кандидатов, заключающиеся, в частности, в приёме заявок, проведении рекрутинговых мероприятий и посредничестве в контактах между Кандидатами и потенциальными работодателями.
3.4. Сайт — интернет-сайт, управляемый Администратором и доступный по адресу www.hansacareers.ee, включая все его подразделы и функциональные элементы.
4.1. Администратор оказывает Кандидатам услуги рекрутингового и посреднического характера, заключающиеся, в частности, в приёме заявок Кандидатов, анализе представленной информации и документов, установлении контакта с Кандидатами, а также — в рамках отдельных процессов — в передаче данных Кандидатов потенциальным работодателям.
4.2. Услуги, предоставляемые Администратором, носят исключительно вспомогательный и информационный характер и не являются предложением о трудоустройстве в смысле трудового законодательства, а также не представляют собой обязательства по обеспечению Кандидата работой, заключению договора или достижению какого-либо конкретного результата.
4.3. Администратор не является работодателем Кандидатов, не выступает от имени работодателей в качестве стороны трудового договора или иного правоотношения и не несёт ответственности за решения, принимаемые потенциальными работодателями в рамках рекрутинговых процессов.
4.4. Администратор не гарантирует Кандидатам трудоустройство, заключение гражданско-правового договора либо участие в конкретном рекрутинговом процессе. Окончательные решения, касающиеся трудоустройства, принимаются потенциальными работодателями самостоятельно.
4.5. Услуги оказываются преимущественно в дистанционной форме с использованием средств удалённой коммуникации, в частности посредством Сайта, электронной почты, телефонной связи и иных электронных средств связи, применяемых Администратором.
4.6. Администратор оставляет за собой право изменять объём, форму или порядок оказания Услуг, в частности в целях приведения их в соответствие с действующими нормами права, требованиями рынка труда или организационными условиями, при условии, что такие изменения не нарушают приобретённых прав Кандидатов.
4.7 Администратор не организует, не предоставляет и не финансирует размещение (проживание) Кандидатов по месту выполнения работы либо вблизи такого места.
4.8 Размещение Кандидатов, если оно предлагается, организуется исключительно потенциальными работодателями либо иными третьими лицами, независимыми от Администратора. Администратор не несёт ответственности за стандарт, условия, стоимость, доступность или правила пользования размещением, предлагаемым работодателями.
4.9 Администратор не организует и не финансирует проезд Кандидатов к месту работы и обратно.
4.10
Администратор может — исключительно
по запросу Кандидата
и в вспомогательном объёме —
оказать организационную поддержку
в планировании поездки,
в частности путём:
a) предоставления общей информации
о возможных транспортных сообщениях;
b) содействия в поиске доступных
вариантов транспортного сообщения.
4.11 Поддержка, указанная в пункте 4.10, носит исключительно информационный характер и не является транспортной услугой, услугой бронирования либо обязательством Администратора по обеспечению конкретного вида транспорта, стоимости, срока или стандарта поездки. Все решения, связанные с поездкой, принимаются Кандидатом самостоятельно.
5.1. Услуги, оказываемые Администратором Кандидатам, имеют посреднический, информационный и поддерживающий характер и направлены на содействие участию Кандидатов в рекрутинговых процессах и установлению контакта с потенциальными работодателями.
5.2. Оказание Услуг Администратором не является обязательством по достижению конкретного результата и, в частности, не включает гарантий трудоустройства, заключения договора либо успешного завершения рекрутингового процесса.
5.3. Администратор оказывает Кандидатам поддержку в организационных и коммуникационных вопросах рекрутингового процесса, однако не влияет на решения, принимаемые потенциальными работодателями, и не несёт ответственности за ход и результаты таких решений.
5.4. Информация, предоставляемая Кандидатам в рамках Услуг, носит общий и вспомогательный характер. Администратор не оказывает Кандидатам юридических, налоговых, финансовых или профессиональных консультационных услуг, если иное прямо не указано.
5.5. Использование Услуг носит добровольный характер и не влечёт за собой ни для Администратора, ни для Кандидата обязанности заключения какого-либо договора, если иное не вытекает из отдельных индивидуальных договорённостей.
6.1. Пользоваться Услугами вправе исключительно Кандидаты, достигшие 18-летнего возраста и обладающие полной дееспособностью.
6.2. Пользование Услугами является добровольным и осуществляется в соответствии с применимыми нормами права, в частности законодательством Республики Эстония, правом Европейского союза, а также правом государства, в котором Кандидат находится либо осуществляет соответствующие действия.
6.3. Кандидат обязуется пользоваться Услугами в соответствии с настоящим Регламентом, нормами общественного сосуществования и добрыми нравами, а также воздерживаться от действий, противоречащих закону либо нарушающих права или интересы Администратора, других Кандидатов или третьих лиц.
6.4. Запрещается использование Услуг с целью передачи незаконного, вводящего в заблуждение контента, нарушающего личные неимущественные права, авторские или иные права третьих лиц, а также с целью злоупотребления информационно-телекоммуникационными системами Администратора.
6.5. Администратор оставляет за собой право отказать в оказании Услуг, ограничить доступ к Сайту либо прекратить сотрудничество с Кандидатом в обоснованных случаях, в частности при:
a) нарушении Кандидатом
положений настоящего Регламента;
b) предоставлении недостоверных
или вводящих в заблуждение данных;
c) совершении действий,
противоречащих закону
или способных повлечь
ответственность Администратора;
d) наличии иных обстоятельств,
препятствующих дальнейшему
оказанию Услуг
в соответствии с законом
или требованиями безопасности.
6.6. Отказ в оказании Услуг либо их ограничение не затрагивает прав Кандидатов, вытекающих из императивных норм права, в частности норм, регулирующих защиту персональных данных.
7.1. В случае если Кандидат принимает решение о передаче Администратору персональных данных, информации или документов для участия в отборе, в частности сведений о квалификации, профессиональном опыте, образовании или профессиональной биографии (CV), такие данные должны быть достоверными, точными, актуальными и полными.
7.2. Кандидат несёт ответственность за содержание передаваемых сведений и документов и обязан незамедлительно информировать Администратора о любых изменениях данных, имеющих значение для оказания Услуг, в частности об изменении контактных данных или информации, предоставляемой в ходе рекрутингового процесса.
7.3. Кандидат обязан пользоваться Услугами в соответствии с законодательством, настоящим Регламентом и принципами добросовестного поведения, и, в частности, воздерживаться от следующих действий:
a) выдачи себя за других лиц
или субъектов;
b) передачи данных или документов,
нарушающих права третьих лиц;
c) нарушения личных неимущественных прав,
авторских либо иных прав
Администратора або третьих лиц;
d) использования Сайта или Услуг
способом, который может нарушить
их надлежащее функционирование.
7.4. Кандидат обязуется воздерживаться от действий, которые могут повлечь для Администратора юридическую, финансовую либо репутационную ответственность, в частности от действий, противоречащих действующему законодательству.
7.5. В случае нарушения Кандидатом обязанностей, установленных настоящим разделом, Администратор вправе отклонить заявление, прекратить рекрутинговый процесс либо завершить сотрудничество в соответствии с положениями Регламента, без ущемления императивных норм действующего законодательства.
8.1. Рекрутинговый процесс, осуществляемый в рамках Услуг, может включать, в частности, следующие этапы:
a) подачу Кандидатом заявки
либо установление контакта с Администратором;
b) предварительный анализ
переданных сведений или документов;
c) контакт Администратора с Кандидатом,
при условии соответствия заявки требованиям
конкретного рекрутингового процесса;
d) в соответствующих случаях
передачу данных Кандидата потенциальному работодателю
либо рекомендацию Кандидата
к участию в последующем этапе рекрутингового процесса.
8.2. Администратор оговаривает, что прохождение всех этапов рекрутингового процесса не является гарантированным и зависит от индивидуальных обстоятельств, в частности от требований конкретного рекрутингового процесса, решений потенциальных работодателей и организационных факторов.
8.3. Рекрутинговый процесс может быть завершён на любом этапе без указания причин, в частности в случае несоответствия профиля Кандидата требованиям конкретной должности, завершения процесса по инициативе работодателя либо по иным причинам, не зависящим от Администратора.
8.4. Администратор не оказывает влияния на решения, принимаемые потенциальными работодателями, и не несёт ответственности за их окончательные решения, в том числе за приглашение Кандидата к следующим этапам рекрутинга, заключение договора либо отказ в трудоустройстве.
8.5. Кандидат принимает к сведению, что отсутствие контакта со стороны Администратора либо потенциального работодателя означает прекращение дальнейшего рассмотрения кандидатуры, если Администратор не уведомит Кандидата об ином.
8.6. Передача данных Кандидата потенциальному работодателю, являющемуся клиентом Администратора, осуществляется исключительно после предварительного, однозначного согласия Кандидата, выраженного, в частности, посредством осознанного действия, такого как направление заявки, подтверждение заинтересованности конкретным рекрутинговым процессом либо иной формы явного согласия, предусмотренной в рамках Услуг.
9.1. Администратор прилагает надлежащую степень заботливости при оказании Услуг, однако не несёт ответственности за решения, принимаемые потенциальными работодателями, в частности в отношении отбора Кандидатов, приглашения к последующим этапам рекрутинга, заключения либо незаключения договора, условий трудоустройства, а также прекращения рекрутингового процесса.
9.2. Администратор не гарантирует Кандидатам получение трудоустройства, заключение трудового договора, гражданско-правового договора либо достижение какого-либо результата в рамках рекрутингового процесса.
9.3. Администратор не несёт ответственности за содержание, полноту, достоверность, актуальность либо соответствие применимым нормам права информации, документов и данных, предоставляемых Кандидатами, потенциальными работодателями или иными третьими лицами.
9.4. Администратор не отвечает за действия или бездействие потенциальных работодателей, в частности за порядок проведения ими рекрутинговых процессов, условия предлагаемого трудоустройства, исполнение либо неисполнение обязательств перед Кандидатами, а также за правовые отношения, возникающие между Кандидатом и работодателем.
9.5. Администратор не несёт ответственности за отсутствие обратной связи со стороны потенциального работодателя, задержки с ответами, изменение рекрутинговых требований, приостановление либо прекращение рекрутингового процесса по причинам, не зависящим от Администратора.
9.6. Администратор не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования Кандидатом Услуг с нарушением настоящего Регламента, норм права или правил безопасности, а также за последствия предоставления Кандидатом недостоверных, неполных либо неактуальных данных.
9.7. Администратор не отвечает за перерывы в работе Сайта, недоступность Услуг либо технические сбои, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Администратора, включая сбои телекоммуникационных сетей, действия третьих лиц либо форс-мажорные обстоятельства.
9.8. В пределах, допустимых императивными нормами применимого законодательства, ответственность Администратора перед Кандидатом ограничивается фактически понесённым ущербом, находящимся в прямой причинно-следственной связи с действиями Администратора, с исключением упущенной выгоды.
9.9. Ни одно положение настоящего Регламента не направлено на исключение либо ограничение ответственности Администратора в той мере, в какой такое исключение или ограничение противоречило бы действующим нормам права, в частности праву Европейского союза и законодательству Республики Эстония.
10.1. Кандидат несёт полную ответственность за содержание передаваемых данных, сведений и документов для участия в рекрутинговых процессах, в частности профессионального резюме (CV), сопроводительных писем, описаний квалификации, профессионального опыта и любых иных сведений, предоставляемых Администратору в ходе пользования Услугами.
10.2. В случае предоставления Кандидатом недостоверных, неактуальных, неполных либо вводящих в заблуждение сведений Администратор вправе отклонить заявление, прекратить рекрутинговый процесс либо завершить сотрудничество с Кандидатом без несения какой-либо ответственности по этому основанию.
10.3. Кандидат несёт ответственность за любые последствия, возникшие в результате нарушения им норм права, прав третьих лиц либо положений настоящего Регламента, в частности в области защиты личных неимущественных прав, авторских прав, защиты персональных данных либо иных прав, охраняемых законом.
10.4. Кандидат обязан возместить ущерб, причинённый Администратору либо третьим лицам в результате действий или бездействия Кандидата, противоречащих закону либо настоящему Регламенту, в объёме, допустимом императивными нормами действующего законодательства.
10.5. Кандидат принимает к сведению, что потенциальные работодатели принимают рекрутинговые решения на основании информации и документов, предоставленных Кандидатом, и несёт ответственность за последствия, обусловленные их недостоверностью, неполнотой либо вводящим в заблуждение характером.
11.1. Услуги рекрутингового посредничества, оказываемые Администратором в пользу Кандидатов, предоставляются бесплатно. Администратор не взимает с Кандидатов какое-либо вознаграждение за подачу заявок, участие в рекрутинговых процессах, передачу документов для участия в отборе либо посредничество в контактах с потенциальными работодателями.
11.2. Возможные платежи могут относиться исключительно к дополнительным услугам, не связанным напрямую с рекрутинговым посредничеством, таким как, в частности, перевод документов присяжным переводчиком, подготовка документов для целей отдельных административных процедур либо иные услуги факультативного характера.
11.3. Использование дополнительных услуг носит добровольный характер и в каждом случае требует предварительного, чёткого информирования Кандидата об объёме услуги и связанных с ней расходах, а также предварительного согласия Кандидата до начала их оказания.
11.4. Несовершение Кандидатом действий, направленных на получение дополнительных услуг, упомянутых в настоящем разделе, не влияет на возможность его участия в рекрутинговых процессах и не ограничивает объём оказываемых посреднических Услуг.
12.1. Персональные данные Кандидатов обрабатываются Администратором в соответствии с применимыми нормами права, в частности в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных» (GDPR), а также в соответствии с законодательством Республики Эстония.
12.2. Подробная информация о принципах, целях, правовых основаниях и сроках обработки персональных данных Кандидатов, а также о принадлежащих им правах, изложена в Политике конфиденциальности, доступной на интернет-сайте Администратора.
12.3. Настоящий Регламент не регулирует исчерпывающим образом вопросы обработки персональных данных в рамках Услуг. В части, не урегулированной настоящим Регламентом, применяются положения Политики конфиденциальности, которая является неотъемлемой точкой отсчёта для пользования Сайтом и Услугами.
12.4. В случае расхождений между положениями настоящего Регламента и Политики конфиденциальности в части защиты и обработки персональных данных Кандидатов приоритет имеют положения Политики конфиденциальности.
13.1. Любые запросы, замечания либо претензии, касающиеся Услуг, пользования Сайтом или настоящего Регламента, Кандидаты могут направлять Администратору с использованием контактных данных, указанных в пункте 2.2 Регламента, в частности посредством электронной почты либо контактной формы.
13.2. Подача запросов и претензий не требует соблюдения специальной формы либо выполнения сложных формальных требований. Администратор не внедряет развернутых претензионных процедур, а контакт с Кандидатами осуществляется максимально простым и прямым способом.
13.3. Администратор прилагает усилия, чтобы отвечать на запросы и претензии без необоснованных задержек, в сроки, соразмерные характеру вопроса и степени его сложности, с учетом текущих организационных возможностей.
13.4. Ответы на запросы и претензии, как правило, предоставляются с использованием тех же средств коммуникации, посредством которых Кандидат связался с Администратором, если Кандидат прямо не запросит иную форму обратной связи.
14.1. Настоящий Регламент, а также оказание Услуг Администратором регулируются правом Республики Эстония.
14.2. В пределах, допустимых императивными нормами права Европейского союза, в частности нормами, направленными на защиту прав потребителей, любые споры, возникающие из настоящего Регламента либо связанные с оказанием Услуг, подлежат рассмотрению компетентными судами Республики Эстония.
14.3. Положения настоящего раздела не лишают Кандидатов, являющихся потребителями, защиты, предоставляемой им императивными нормами законодательства государства, в котором Кандидат имеет место своего проживания.
15.1. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в содержание настоящего Регламента, в частности в случаях:
a) изменения нормативных актов,
влияющих на содержание Регламента;
b) изменения объёма
либо способа оказания Услуг;
c) внедрения новых функциональных возможностей,
дополнительных услуг
либо организационных решений;
d) необходимости уточнения
положений Регламента.
15.2. Актуальная редакция Регламента всегда публикуется на интернет-сайте Администратора. Изменения Регламента вступают в силу с даты их публикации, если Администратором не указан иной срок их вступления в силу.
15.3. Изменения Регламента не применяются к событиям, имевшим место до даты вступления в силу новой редакции Регламента, и не нарушают приобретённых прав Кандидатов, вытекающих из предыдущей редакции Регламента.
15.4. Использование Услуг после вступления в силу изменений Регламента означает принятие его актуальной редакции, с учётом положений, вытекающих из императивных норм действующего законодательства.
16.1. Настоящий Регламент вступает в силу с даты его публикации на интернет-сайте Администратора.
16.2. Настоящий Регламент представляет собой полное и исчерпывающее регулирование правил оказания Услуг в отношении Кандидатов и заменяет все ранее предоставленные сведения, договорённости или заявления Администратора в указанном объёме, если они прямо не сохранены в силе.
16.3. Признание какого-либо положения настоящего Регламента недействительным, утратившим силу либо неисполнимым не влияет на действительность остальных положений Регламента, которые сохраняют юридическую силу.
16.4. Администратор обеспечивает доступность настоящего Регламента таким образом, чтобы Кандидаты имели возможность ознакомиться с его содержанием до начала пользования Услугами.