1.1. Dit Reglement bepaalt de regels voor het gebruik van de Diensten die worden verleend door Handke Holding OÜ, handelend onder de naam Hansa Careers (hierna aangeduid als de „Beheerder” of „Dienstverlener”), ten behoeve van natuurlijke personen die geïnteresseerd zijn in deelname aan wervings- en selectieprocessen of arbeidsbemiddeling (hierna aangeduid als de „Kandidaten”).
1.2. Dit Reglement is van toepassing op alle vormen van interactie tussen de Kandidaten en de Beheerder, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik van de website van de Beheerder, het leggen van contact via het contactformulier, elektronische post, telefonisch contact, alsook het verstrekken van gegevens en documenten die verband houden met wervings- en selectieprocessen.
1.3. Het Reglement is uitsluitend gericht tot Kandidaten, zijnde natuurlijke personen die handelen buiten het kader van hun zakelijke, beroeps- of handelsactiviteiten, en regelt geen samenwerkingsvoorwaarden met zakelijke klanten, contractspartijen of werkgevers, voor wie afzonderlijke overeenkomsten of reglementen van toepassing kunnen zijn.
1.4. Het gebruik van de Diensten van de Beheerder houdt in dat de Kandidaat kennis heeft genomen van de inhoud van dit Reglement en deze aanvaardt voor zover dit noodzakelijk is voor het verlenen van de Diensten, waarbij dit Reglement geen verplichting voor de Kandidaat schept om enige overeenkomst van verbintenisrechtelijke aard aan te gaan, tenzij anders voortvloeit uit afzonderlijke afspraken.
1.5. Dit Reglement is van toepassing binnen het grondgebied van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte en is opgesteld overeenkomstig het recht van de Republiek Estland, met inachtneming van de bepalingen van het recht van de Europese Unie, in het bijzonder met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en de beginselen van transparantie bij het elektronisch verlenen van Diensten.
1.6. De regels inzake de verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten zijn vastgelegd in een afzonderlijk document – het Privacybeleid – dat beschikbaar is op de website van de Beheerder. De bepalingen van dit Reglement en het Privacybeleid vullen elkaar aan en dienen niet tegenstrijdig te worden geïnterpreteerd.
1.7. In geval van tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van dit Reglement en het Privacybeleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, prevaleren de bepalingen van het Privacybeleid.
1.8. Communicatietaal en begrip van de inhoud
De Beheerder verricht zijn activiteiten in een internationale context,
waarbij de voornaamste taal van mondelinge communicatie
(met name telefonische communicatie en realtime gesprekken)
de Engelse taal is.
Schriftelijke communicatie met de Beheerder kan plaatsvinden
in iedere officiële taal van de Europese Unie
of de Europese Economische Ruimte.
De Beheerder stelt alles in het werk om,
voor zover organisatorisch en technisch redelijkerwijs mogelijk,
schriftelijke correspondentie in een dergelijke taal te faciliteren.
Door gebruik te maken van de website van de Beheerder
en door contact op te nemen met de Beheerder,
verklaart de Kandidaat dat hij of zij de op de website gepresenteerde inhoud begrijpt,
in het bijzonder de bepalingen van dit Reglement
en andere informatie die van belang is voor het gebruik van de Diensten.
Indien enige bepaling van dit Reglement, het Privacybeleid,
andere documenten die op de website beschikbaar zijn gesteld,
een informatieve inhoud of een op de website geplaatste mededeling
voor de Kandidaat onduidelijk of onbegrijpelijk is
of twijfels oproept, met name om taalkundige redenen,
wordt de Kandidaat vriendelijk verzocht
om contact op te nemen met de Beheerder
alvorens gebruik te maken van de Diensten
of persoonsgegevens te verstrekken.
2.1. De beheerder van de website en de dienstverlener in de zin van dit Reglement is Handke Holding OÜ, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht en werkzaam overeenkomstig het recht van de Republiek Estland, ingeschreven in het Estse ondernemingsregister (e-Business Register).
2.2. Identificatiegegevens van de Beheerder
De beheerder van de website en de dienstverlener in de zin van dit Reglement is:
Handke Holding OÜ is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid opgericht naar het recht van de Republiek Estland (osaühing, OÜ), geregistreerd onder registratienummer 17387477 en voorzien van het EU-btw-nummer EE102932869.
De statutaire zetel en het correspondentieadres van de vennootschap zijn: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Estland .
Contactgegevens:
e-mailadres: office@hansacareers.ee
telefoonnummer: +372 5617 1770.
2.3. De Beheerder voert zijn bedrijfsactiviteiten uit onder de handelsnaam Hansa Careers, welke fungeert als operationele naam die wordt gebruikt in contacten met Kandidaten en in informatiemateriaal, waarbij alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten worden uitgeoefend door Handke Holding OÜ als rechtspersoon.
2.4. De contactgegevens van de Beheerder, waaronder met name het e-mailadres, het contactformulier en het telefoonnummer, worden beschikbaar gesteld op de website van de Beheerder en zijn tevens opgenomen in het contactgedeelte van dit Reglement en andere documenten die op de website van toepassing zijn.
2.5. De Beheerder verricht zijn activiteiten in een internationaal model en grotendeels in digitale vorm. Alle lopende communicatie, kennisgevingen en informatie met betrekking tot het verlenen van de Diensten worden primair aan de Kandidaten verstrekt via communicatie op afstand, hetgeen de mogelijkheid van schriftelijke correspondentie per post, overeenkomstig de bepalingen van dit Reglement, niet uitsluit.
2.6. De in dit punt vermelde gegevens van de Beheerder hebben een informatief karakter en dienen ter waarborging van transparantie van de activiteiten van de Beheerder jegens Kandidaten, zakelijke partners en toezichthoudende autoriteiten, overeenkomstig de geldende bepalingen van het Estse recht en het recht van de Europese Unie.
Voor de toepassing van dit Reglement hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:
3.1. Beheerder / Dienstverlener – Handke Holding OÜ, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de Republiek Estland, handelend onder de merknaam Hansa Careers.
3.2. Kandidaat – een natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de website van de Beheerder of contact opneemt met de Beheerder met het oog op deelname aan wervingsprocessen of het gebruik van arbeidsbemiddelingsdiensten, ongeacht de fase van dit proces.
3.3. Diensten – activiteiten die door de Beheerder ten behoeve van Kandidaten worden verricht en die met name bestaan uit het ontvangen van aanmeldingen, het uitvoeren van wervingsactiviteiten en het bemiddelen bij contacten tussen Kandidaten en potentiële werkgevers.
3.4. Website – de door de Beheerder beheerde website, bereikbaar via www.hansacareers.ee, met inbegrip van alle subpagina’s en functionaliteiten daarvan.
4.1. De Beheerder verleent aan Kandidaten diensten van wervende en bemiddelende aard, die met name bestaan uit het ontvangen van aanmeldingen van Kandidaten, het analyseren van verstrekte informatie en documenten, het onderhouden van contact met Kandidaten en – in het kader van geselecteerde processen – het doorgeven van gegevens van Kandidaten aan potentiële werkgevers.
4.2. De door de Beheerder verleende Diensten hebben uitsluitend een ondersteunend en informatief karakter en vormen geen aanbod van tewerkstelling in de zin van het arbeidsrecht, noch een verplichting tot het verschaffen van werk, het sluiten van een overeenkomst of het bereiken van een specifiek resultaat.
4.3. De Beheerder is geen werkgever van de Kandidaten, treedt niet namens werkgevers op als partij bij een arbeidsovereenkomst of een andere rechtsverhouding en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor besluiten die door potentiële werkgevers in het kader van wervingsprocessen worden genomen.
4.4. De Beheerder garandeert Kandidaten geen verkrijging van werk, het sluiten van een civielrechtelijke overeenkomst noch deelname aan een specifiek wervingsproces. Definitieve beslissingen over tewerkstelling worden zelfstandig door potentiële werkgevers genomen.
4.5. De Diensten worden voornamelijk op afstand verleend, met gebruikmaking van communicatiemiddelen op afstand, in het bijzonder via de Website, elektronische post, telefonische communicatie en andere door de Beheerder gebruikte elektronische communicatiemiddelen.
4.6. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de omvang, vorm of wijze van dienstverlening te wijzigen, met name om deze aan te passen aan geldende wettelijke voorschriften, de eisen van de arbeidsmarkt of organisatorische omstandigheden, met dien verstande dat dergelijke wijzigingen geen afbreuk doen aan verworven rechten van Kandidaten.
4.7 De Beheerder organiseert, verstrekt noch financiert huisvesting voor Kandidaten op of in de nabijheid van de plaats waar het werk wordt verricht.
4.8 Huisvesting van Kandidaten, voor zover deze wordt aangeboden, wordt uitsluitend georganiseerd door potentiële werkgevers of andere derde partijen die onafhankelijk zijn van de Beheerder. De Beheerder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de standaard, voorwaarden, kosten, beschikbaarheid of gebruiksregels van door werkgevers aangeboden huisvesting.
4.9 De Beheerder organiseert noch financiert de reis van Kandidaten naar de werkplek of de terugreis van de werkplek.
4.10
De Beheerder kan – uitsluitend op verzoek van de Kandidaat en in ondersteunende zin –
organisatorische ondersteuning bieden bij de planning van reizen, met name door:
a) het verstrekken van algemene informatie over mogelijke vervoersverbindingen;
b) ondersteuning bij het zoeken naar beschikbare vervoersverbindingen.
4.11 De in punt 4.10 bedoelde ondersteuning heeft uitsluitend een informatief karakter en vormt geen vervoers- of reserveringsdienst, noch enige verplichting van de Beheerder om een specifiek vervoermiddel, prijs, tijdstip of reisstandaard te garanderen. Alle reisbeslissingen worden zelfstandig door de Kandidaat genomen.
5.1. De door de Beheerder ten behoeve van Kandidaten verleende Diensten zijn van bemiddelende, informatieve en ondersteunende aard en bestaan uit het vergemakkelijken van de deelname van Kandidaten aan wervingsprocessen en het tot stand brengen van contact met potentiële werkgevers.
5.2. Het verlenen van Diensten door de Beheerder houdt geen verplichting in tot het bereiken van een bepaald resultaat en omvat in het bijzonder geen garantie op het verkrijgen van werk, het sluiten van een overeenkomst of een positieve afronding van een wervingsproces.
5.3. De Beheerder ondersteunt Kandidaten op organisatorisch en communicatief vlak tijdens het wervingsproces, maar heeft geen invloed op de beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verloop of de uitkomst daarvan.
5.4. De aan Kandidaten verstrekte informatie in het kader van de Diensten heeft een algemeen en ondersteunend karakter. De Beheerder verleent aan Kandidaten geen juridisch, fiscaal, financieel of loopbaanadvies, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
5.5. Het gebruik van de Diensten is vrijwillig en creëert noch voor de Beheerder noch voor de Kandidaat een verplichting tot het sluiten van enige overeenkomst, tenzij anders voortvloeit uit afzonderlijke, individuele afspraken.
6.1. Alleen Kandidaten die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt en volledig handelingsbekwaam zijn, mogen gebruikmaken van de Diensten.
6.2. Het gebruik van de Diensten is vrijwillig en vindt plaats in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder het recht van de Republiek Estland, het recht van de Europese Unie en het recht van het land waarin de Kandidaat zich bevindt of activiteiten ontplooit.
6.3. De Kandidaat is verplicht de Diensten te gebruiken in overeenstemming met dit Reglement, de beginselen van maatschappelijk betamelijk handelen en de goede zeden, en zich te onthouden van handelingen die in strijd zijn met de wet of die rechten of belangen van de Beheerder, andere Kandidaten of derden schenden.
6.4. Het is verboden de Diensten te gebruiken voor het verspreiden van onrechtmatige of misleidende inhoud, inhoud die persoonlijke rechten, auteursrechten of andere rechten van derden schendt, alsook voor het misbruiken van de informaticasystemen van de Beheerder.
6.5. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te weigeren, de toegang tot de Website te beperken of de samenwerking met de Kandidaat te beëindigen in gerechtvaardigde gevallen, met name in geval van:
a) schending door de Kandidaat van de bepalingen van dit Reglement;
b) het verstrekken van onjuiste of misleidende gegevens;
c) het ondernemen van handelingen die in strijd zijn met de wet
of die de Beheerder aan aansprakelijkheid kunnen blootstellen;
d) het zich voordoen van andere omstandigheden die verdere
dienstverlening onmogelijk maken op een wijze die in overeenstemming
is met de wet of de veiligheidsregels.
6.6. De weigering of beperking van de Diensten doet geen afbreuk aan de rechten van Kandidaten die voortvloeien uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, met name op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
7.1. Indien de Kandidaat ervoor kiest om aan de Beheerder persoonsgegevens, informatie of sollicitatiedocumenten te verstrekken, met name met betrekking tot kwalificaties, beroepservaring, opleiding of het curriculum vitae (CV), dienen deze gegevens waarheidsgetrouw, correct, actueel en volledig te zijn.
7.2. De Kandidaat is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de verstrekte informatie en documenten en is verplicht de Beheerder onverwijld te informeren over iedere wijziging in gegevens die van belang is voor de uitvoering van de Diensten, in het bijzonder wijzigingen in contactgegevens of informatie die tijdens het wervingsproces wordt verstrekt.
7.3. De Kandidaat is verplicht gebruik te maken van de Diensten in overeenstemming met de wet, dit Reglement en de beginselen van eerlijk en zorgvuldig handelen, en zich in het bijzonder te onthouden van handelingen die bestaan uit:
a) het zich voordoen als een andere persoon of entiteit;
b) het verstrekken van gegevens of documenten die de rechten van derden schenden;
c) het schenden van persoonlijke rechten, auteursrechten of andere rechten
van de Beheerder of van derden;
d) het gebruiken van de Website of de Diensten op een wijze die de correcte
werking daarvan kan verstoren.
7.4. De Kandidaat verplicht zich om zich te onthouden van handelingen die de Beheerder kunnen blootstellen aan juridische, financiële of reputatieschade, in het bijzonder handelingen die in strijd zijn met de geldende wettelijke bepalingen.
7.5. In geval van schending door de Kandidaat van de in dit onderdeel vastgestelde verplichtingen, is de Beheerder gerechtigd de aanmelding af te wijzen, het wervingsproces te onderbreken of de samenwerking te beëindigen, overeenkomstig de bepalingen van dit Reglement en met inachtneming van dwingendrechtelijke wettelijke voorschriften.
8.1. Het wervings- en selectieproces dat in het kader van de Diensten wordt uitgevoerd, kan met name de volgende fasen omvatten:
a) aanmelding van de Kandidaat of het tot stand brengen van contact met de Beheerder;
b) een eerste beoordeling van de verstrekte informatie of documenten;
c) contact van de Beheerder met de Kandidaat, voor zover de aanmelding voldoet
aan de vereisten van het betreffende wervingsproces;
d) eventuele doorgifte van de gegevens van de Kandidaat aan een potentiële werkgever
of aanbeveling van de Kandidaat voor een vervolgfase van het selectieproces.
8.2. De Beheerder behoudt zich het recht voor te benadrukken dat de uitvoering van alle fasen van het wervingsproces niet is gegarandeerd en afhankelijk is van individuele omstandigheden, in het bijzonder van de vereisten van het betreffende wervingsproces, beslissingen van potentiële werkgevers en organisatorische factoren.
8.3. Het wervingsproces kan in elke fase worden beëindigd, zonder opgave van redenen, met name in geval van een onvoldoende aansluiting van het profiel van de Kandidaat op de vereisten van de betreffende functie, beëindiging van het proces door de werkgever of andere omstandigheden die buiten de invloed van de Beheerder vallen.
8.4. De Beheerder heeft geen invloed op de beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen en draagt geen verantwoordelijkheid voor hun uiteindelijke beslissingen, waaronder beslissingen met betrekking tot uitnodiging voor verdere fasen van de selectieprocedure, het aangaan van een overeenkomst of weigering van indiensttreding.
8.5. De Kandidaat erkent dat het uitblijven van contact vanuit de Beheerder of een potentiële werkgever betekent dat het wervingsproces niet wordt voortgezet, tenzij de Beheerder de Kandidaat uitdrukkelijk anders informeert.
8.6. De doorgifte van gegevens van de Kandidaat aan een potentiële werkgever, die cliënt is van de Beheerder, geschiedt uitsluitend na voorafgaande en ondubbelzinnige toestemming van de Kandidaat, met name door een bewuste handeling van de Kandidaat, zoals het indienen van een sollicitatie, het bevestigen van interesse in een specifiek wervingsproces of een andere vorm van uitdrukkelijke instemming zoals voorzien binnen het kader van de Diensten.
9.1. De Beheerder betracht de nodige zorgvuldigheid bij de uitvoering van de Diensten, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen, in het bijzonder met betrekking tot de selectie van Kandidaten, uitnodigingen voor verdere fasen van het wervingsproces, het al dan niet aangaan van een overeenkomst, arbeidsvoorwaarden of de beëindiging van het wervingsproces.
9.2. De Beheerder garandeert de Kandidaten geen indiensttreding, geen totstandkoming van een arbeidsovereenkomst, geen civielrechtelijke overeenkomst en evenmin het bereiken van enig specifiek resultaat binnen het kader van het wervingsproces.
9.3. De Beheerder is niet aansprakelijk voor de inhoud, informatie, documenten of gegevens die door Kandidaten, potentiële werkgevers of andere derden worden verstrekt, waaronder begrepen hun volledigheid, juistheid, actualiteit of overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
9.4. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor handelingen of nalatigheden van potentiële werkgevers, in het bijzonder met betrekking tot de wijze waarop zij hun wervingsprocessen uitvoeren, de aangeboden arbeidsvoorwaarden, de nakoming of niet-nakoming van verplichtingen jegens Kandidaten, noch voor de civielrechtelijke of arbeidsrechtelijke verhoudingen die tussen de Kandidaat en de werkgever tot stand komen.
9.5. De Beheerder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het uitblijven van contact van de zijde van een potentiële werkgever, vertragingen in reacties, wijzigingen in wervingsvereisten, opschorting of beëindiging van het wervingsproces om redenen die buiten de invloedssfeer van de Beheerder vallen.
9.6. De Beheerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten door de Kandidaat in strijd met dit Reglement, de geldende wettelijke bepalingen of veiligheidsregels, noch voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of niet-actuele gegevens door de Kandidaat.
9.7. De Beheerder is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de werking van de Website, onbeschikbaarheid van de Diensten of technische storingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn macht, waaronder storingen in telecommunicatie- of informaticanetwerken, handelingen van derden of overmacht.
9.8. Voor zover dit is toegestaan op grond van dwingende wettelijke bepalingen, is de aansprakelijkheid van de Beheerder jegens de Kandidaat beperkt tot daadwerkelijk geleden schade die in een normaal causaal verband staat met het handelen van de Beheerder, met uitsluiting van gederfde winst.
9.9. Geen enkele bepaling van dit Reglement heeft tot doel de aansprakelijkheid van de Beheerder uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking in strijd zou zijn met de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder die van het recht van de Europese Unie en het recht van de Republiek Estland.
10.1. De Kandidaat draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van de verstrekte gegevens, informatie en sollicitatiedocumenten, in het bijzonder het curriculum vitae (CV), motivatiebrieven, omschrijvingen van kwalificaties, werkervaring en alle overige informatie die in het kader van het gebruik van de Diensten aan de Beheerder wordt verstrekt.
10.2. In geval van het verstrekken door de Kandidaat van onjuiste, niet-actuele, onvolledige of misleidende informatie is de Beheerder gerechtigd de aanmelding af te wijzen, het wervingsproces te onderbreken of de samenwerking met de Kandidaat te beëindigen, zonder daarvoor enige aansprakelijkheid te dragen.
10.3. De Kandidaat is aansprakelijk voor alle gevolgen die voortvloeien uit een schending van wettelijke bepalingen, rechten van derden of bepalingen van dit Reglement, in het bijzonder met betrekking tot schendingen van persoonlijke rechten, auteursrechten, de bescherming van persoonsgegevens of andere door de wet beschermde rechten.
10.4. De Kandidaat is verplicht de door de Beheerder of door derden geleden schade te vergoeden die het gevolg is van handelingen of nalatigheden van de Kandidaat die in strijd zijn met de wet of met dit Reglement, voor zover dit is toegestaan door dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
10.5. De Kandidaat neemt er kennis van dat potentiële werkgevers hun wervingsbeslissingen baseren op de door de Kandidaat verstrekte informatie en documenten, en draagt de verantwoordelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit hun onjuistheid, onvolledigheid of misleidende aard.
11.1. De door de Beheerder aan Kandidaten verleende wervings- en arbeidsbemiddelingsdiensten zijn kosteloos. De Beheerder brengt de Kandidaten geen vergoeding in rekening voor aanmelding, deelname aan wervingsprocessen, het indienen van sollicitatiedocumenten of de bemiddeling in contacten met potentiële werkgevers.
11.2. Eventuele kosten kunnen uitsluitend betrekking hebben op aanvullende diensten die niet rechtstreeks verband houden met de arbeidsbemiddelingsdiensten, zoals met name beëdigde vertalingen van documenten, de voorbereiding van documenten voor specifieke administratieve procedures of andere diensten van facultatieve aard.
11.3. Het gebruik van aanvullende diensten is vrijwillig en vereist telkens voorafgaande en uitdrukkelijke informatie aan de Kandidaat over de omvang van de dienst en de daaraan verbonden kosten, alsmede de uitdrukkelijke instemming van de Kandidaat vóór de uitvoering daarvan.
11.4. Het niet afnemen van de in dit punt bedoelde aanvullende diensten heeft geen invloed op de mogelijkheid van de Kandidaat om deel te nemen aan wervingsprocessen, noch op de omvang van de verleende arbeidsbemiddelingsdiensten.
12.1. De persoonsgegevens van de Kandidaten worden door de Beheerder verwerkt in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende herinnering (AVG/GDPR), alsmede met de bepalingen van het recht van de Republiek Estland.
12.2. Gedetailleerde informatie over de beginselen, doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen van de verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten, evenals over de hun toekomende rechten, is opgenomen in de Privacyverklaring die beschikbaar is op de website van de Beheerder.
12.3. Dit Reglement regelt niet uitputtend alle regels inzake de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Diensten. Voor zover deze regels niet in dit Reglement zijn vastgelegd, zijn de bepalingen van de Privacyverklaring van toepassing, die een integraal referentiekader vormen voor het gebruik van de Website en de Diensten.
12.4. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit Reglement en de bepalingen van de Privacyverklaring met betrekking tot de bescherming en verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten, hebben de bepalingen van de Privacyverklaring voorrang.
13.1. Alle vragen, opmerkingen en klachten met betrekking tot de Diensten, het gebruik van de Website of dit Reglement kunnen door Kandidaten aan de Beheerder worden gericht via de contactgegevens die zijn vermeld in punt 2.2 van dit Reglement, in het bijzonder per e-mail of via het contactformulier.
13.2. Het indienen van vragen of klachten vereist geen bijzondere vorm en geen complexe formele vereisten. De Beheerder voert geen uitgebreide klachtenprocedures, en het contact met Kandidaten wordt op een zo eenvoudig en direct mogelijke wijze onderhouden.
13.3. De Beheerder spant zich in om vragen en klachten zonder onnodige vertraging te beantwoorden, binnen een termijn die in verhouding staat tot de aard van de zaak en de mate van complexiteit ervan, met inachtneming van de actuele organisatorische mogelijkheden.
13.4. Antwoorden op vragen en klachten worden in beginsel verstrekt via hetzelfde communicatiemiddel dat door de Kandidaat is gebruikt om contact met de Beheerder op te nemen, tenzij de Kandidaat uitdrukkelijk om een andere vorm van contact verzoekt.
14.1. Dit Reglement en de verlening van de Diensten door de Beheerder zijn onderworpen aan het recht van de Republiek Estland.
14.2. Voor zover toegestaan door dwingende bepalingen van het recht van de Europese Unie, in het bijzonder die inzake consumentenbescherming, zullen eventuele geschillen die voortvloeien uit dit Reglement of verband houden met de verlening van de Diensten worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de Republiek Estland.
14.3. De bepalingen van dit punt doen geen afbreuk aan de bescherming die aan Kandidaten die als consument optreden wordt verleend op grond van dwingende wettelijke bepalingen van het land waarin de Kandidaat zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.
15.1. De Beheerder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de inhoud van dit Reglement, met name in geval van:
a) wijzigingen in wettelijke bepalingen die van invloed zijn op de inhoud van het Reglement;
b) wijzigingen in de omvang of wijze van verlening van de Diensten;
c) invoering van nieuwe functionaliteiten, aanvullende diensten
of organisatorische oplossingen;
d) de noodzaak om bepalingen van het Reglement nader te preciseren.
15.2. De actuele versie van het Reglement wordt telkens gepubliceerd op de website van de Beheerder. Wijzigingen van het Reglement treden in werking op de dag van publicatie, tenzij de Beheerder een andere ingangsdatum aangeeft.
15.3. Wijzigingen van het Reglement zijn niet van toepassing op feiten of gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe versie en doen geen afbreuk aan de verworven rechten van Kandidaten die voortvloeien uit een eerdere versie van het Reglement.
15.4. Het gebruik van de Diensten na de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen van het Reglement houdt aanvaarding in van de geldende versie ervan, onverminderd de bepalingen van dwingend toepasselijk recht.
16.1. Dit Reglement treedt in werking op de datum van publicatie op de website van de Beheerder.
16.2. Dit Reglement vormt een volledige en uitputtende regeling van de beginselen voor de verlening van Diensten aan Kandidaten en vervangt alle eerdere informatie, afspraken of verklaringen van de Beheerder in dit verband, tenzij deze uitdrukkelijk van kracht zijn gelaten.
16.3. Indien enige bepaling van dit Reglement ongeldig, niet-afdwingbaar of niet-uitvoerbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van het Reglement, die volledig van kracht blijven.
16.4. De Beheerder stelt dit Reglement beschikbaar op een wijze die het Kandidaten mogelijk maakt om vóór het gebruik van de Diensten kennis te nemen van de inhoud ervan.