Dienstvoorwaarden voor Kandidaten

1. Algemene bepalingen

1.1. Deze Dienstvoorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de diensten die worden aangeboden door Handke Holding OÜ, handelend onder de merknaam Hansa Careers (hierna de “Beheerder” of de “Dienstverlener”), en zijn gericht op natuurlijke personen die geïnteresseerd zijn in deelname aan wervings- en selectieprocedures of arbeidsbemiddeling (hierna de “Kandidaten”).

1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van interactie tussen Kandidaten en de Beheerder, waaronder in het bijzonder: het gebruik van de website van de Beheerder, het contact opnemen met de Beheerder via het contactformulier, communicatie per e-mail, telefonische communicatie, alsmede de overdracht van gegevens en documenten die verband houden met wervings- en selectieprocedures.

1.3. Deze Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor Kandidaten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen buiten het kader van hun bedrijfs-, beroeps- of commerciële activiteiten, en zijn niet van toepassing op samenwerking met zakelijke cliënten, contractanten of werkgevers, voor wie afzonderlijke overeenkomsten of dienstvoorwaarden kunnen gelden.

1.4. Het gebruik van de diensten van de Beheerder houdt in dat de Kandidaat deze Voorwaarden heeft gelezen en aanvaardt voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de diensten, waarbij deze Voorwaarden de Kandidaat niet verplichten tot het aangaan van een contractuele relatie, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.

1.5. Deze Voorwaarden zijn van toepassing binnen het grondgebied van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte en zijn opgesteld in overeenstemming met het recht van de Republiek Estland, met inachtneming van het toepasselijke recht van de Europese Unie, in het bijzonder met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en de transparantie van elektronische dienstverlening.

1.6. De beginselen inzake de verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten zijn vastgelegd in een afzonderlijk document — Privacybeleid — dat beschikbaar is op de website van de Beheerder. De bepalingen van deze Voorwaarden en het Privacybeleid vullen elkaar aan en mogen niet tegenstrijdig worden geïnterpreteerd.

1.7. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en het Privacybeleid, prevaleren de bepalingen van het Privacybeleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1.8. Taal van communicatie en begrip van de inhoud
De Beheerder opereert in een internationale omgeving en de primaire taal van mondelinge communicatie (in het bijzonder telefonische communicatie en realtime gesprekken) is Engels. Schriftelijke communicatie met de Beheerder kan plaatsvinden in elke officiële taal van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. De Beheerder stelt alles in het werk om schriftelijke communicatie in dergelijke talen mogelijk te maken, voor zover dit organisatorisch en technisch haalbaar is.

Door gebruik te maken van de website van de Beheerder en contact op te nemen met de Beheerder, bevestigt de Kandidaat dat hij of zij de op de website gepresenteerde inhoud begrijpt, waaronder de bepalingen van deze Voorwaarden en alle overige informatie die relevant is voor het gebruik van de diensten.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden, het Privacybeleid, enig document dat op de website is gepubliceerd, enige informatieve inhoud of enig bericht op de website onduidelijk, moeilijk te begrijpen of twijfelachtig is — met name om taalkundige redenen — wordt de Kandidaat vriendelijk verzocht eerst contact op te nemen met de Beheerder alvorens gebruik te maken van de diensten of persoonsgegevens te verstrekken.

2. Gegevens van de Beheerder / Dienstverlener

2.1. De beheerder van de website en de dienstverlener in de zin van deze Voorwaarden is Handke Holding OÜ, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht en actief overeenkomstig het recht van de Republiek Estland, ingeschreven in het Estse Handelsregister (e-Business Register).

2.2. Identificatiegegevens van de Beheerder
De beheerder van de website en de dienstverlener in de zin van deze Voorwaarden is:

Handke Holding OÜ is een besloten vennootschap opgericht naar het recht van de Republiek Estland (osaühing, OÜ), ingeschreven onder registratienummer 17387477 en houder van het EU-btw-nummer EE102932869.

De statutaire zetel en het correspondentieadres van de vennootschap is: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, Estland .

Contactgegevens:
e-mailadres: office@hansacareers.ee
telefoonnummer: +372 5617 1770.

2.3. De Beheerder voert haar bedrijfsactiviteiten uit onder de handelsnaam Hansa Careers, zijnde de operationele naam die wordt gebruikt in de communicatie met Kandidaten en in informatiemateriaal. Alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten worden vervuld door Handke Holding OÜ als rechtspersoon.

2.4. De contactgegevens van de Beheerder, waaronder in het bijzonder het e-mailadres, het contactformulier en het telefoonnummer, worden vermeld op de website van de Beheerder en worden tevens aangehaald in het contactgedeelte van deze Voorwaarden en in andere documenten die van toepassing zijn op de Website.

2.5. De Beheerder voert haar activiteiten uit volgens een internationaal bedrijfsmodel en voornamelijk in digitale vorm. Alle lopende communicatie, kennisgevingen en informatie met betrekking tot de levering van de Diensten worden aan Kandidaten hoofdzakelijk verstrekt via communicatie op afstand, zonder de mogelijkheid van schriftelijke correspondentie per post uit te sluiten, overeenkomstig de beginselen die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd.

2.6. De in dit onderdeel vermelde gegevens van de Beheerder hebben een informatief karakter en dienen ter waarborging van de transparantie van de activiteiten van de Beheerder ten opzichte van Kandidaten, zakelijke partners en toezichthoudende autoriteiten, in overeenstemming met het toepasselijke recht van Estland en de Europese Unie.

3. Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden gelden de volgende definities:

3.1. Beheerder / Dienstverlener – Handke Holding OÜ, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de Republiek Estland, die opereert onder de merknaam Hansa Careers.

3.2. Kandidaat – een natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de website van de Beheerder of contact opneemt met de Beheerder met het oog op deelname aan wervingsprocessen of het gebruik van diensten voor arbeidsbemiddeling, ongeacht de fase van het proces.

3.3. Diensten – activiteiten die door de Beheerder aan Kandidaten worden verleend, bestaande in het bijzonder uit het ontvangen van sollicitaties, het uitvoeren van wervingsgerelateerde handelingen en het faciliteren van communicatie tussen Kandidaten en potentiële werkgevers.

3.4. Website – de door de Beheerder beheerde website, beschikbaar op www.hansacareers.ee, met inbegrip van de subpagina’s en functionaliteiten daarvan.

4. Omvang van de Diensten

4.1. De Beheerder verleent aan Kandidaten wervings- en arbeidsbemiddelingsdiensten, die met name bestaan uit het ontvangen van sollicitaties van Kandidaten, het analyseren van de verstrekte informatie en documenten, het leggen van contact met Kandidaten en, voor geselecteerde procedures, het doorgeven van kandidaatgegevens aan potentiële werkgevers.

4.2. De door de Beheerder verleende diensten hebben een uitsluitend ondersteunend en informatief karakter en vormen geen aanbod van werk in de zin van het arbeidsrecht, noch een verplichting om voor de Kandidaat werk te verkrijgen, een overeenkomst te sluiten of een bepaald resultaat te behalen.

4.3. De Beheerder is niet de werkgever van de Kandidaten, treedt niet op namens werkgevers als partij bij een arbeidsovereenkomst of enige andere rechtsverhouding en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen in het kader van wervingsprocedures.

4.4. De Beheerder garandeert niet dat Kandidaten werk zullen verkrijgen, een civielrechtelijke overeenkomst zullen sluiten of aan een specifiek wervingsproces zullen deelnemen. De uiteindelijke beslissingen met betrekking tot tewerkstelling worden zelfstandig genomen door potentiële werkgevers.

4.5. De Diensten worden hoofdzakelijk op afstand verleend, met gebruikmaking van communicatiemiddelen op afstand, in het bijzonder via de Website, e-mail, telefonische communicatie en andere elektronische communicatiemiddelen die door de Beheerder worden gebruikt.

4.6. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de omvang, vorm of wijze van dienstverlening te wijzigen, met name om deze aan te passen aan toepasselijke wettelijke bepalingen, vereisten van de arbeidsmarkt of organisatorische omstandigheden, mits dergelijke wijzigingen geen afbreuk doen aan de reeds verworven rechten van Kandidaten.

4.7. De Beheerder regelt, verstrekt of financiert geen huisvesting voor Kandidaten op of nabij de werkplek.

4.8. Eventuele huisvesting voor Kandidaten, indien aangeboden, wordt uitsluitend geregeld door potentiële werkgevers of andere derde partijen die onafhankelijk zijn van de Beheerder. De Beheerder aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de standaard, voorwaarden, kosten, beschikbaarheid of gebruiksvoorwaarden van door werkgevers aangeboden huisvesting.

4.9. De Beheerder organiseert of financiert geen reizen van Kandidaten van of naar de werkplek.

4.10. Op verzoek van de Kandidaat en uitsluitend op ondersteunende basis kan de Beheerder organisatorische ondersteuning bieden bij het plannen van reizen, in het bijzonder door:

• het verstrekken van algemene informatie over mogelijke vervoersverbindingen;
• het ondersteunen bij het zoeken naar beschikbare vervoersopties.

4.11. De in punt 4.10 bedoelde ondersteuning heeft een uitsluitend informatief karakter en vormt geen vervoers- of boekingsdienst, noch een verplichting voor de Beheerder om een specifiek vervoermiddel, prijs, datum of reisstandaard te garanderen. Alle beslissingen met betrekking tot reizen worden zelfstandig door de Kandidaat genomen.

5. Aard van de Diensten

5.1. De door de Beheerder aan Kandidaten verleende Diensten hebben een bemiddelend, informatief en ondersteunend karakter en bestaan uit het faciliteren van de deelname van Kandidaten aan wervingsprocedures en het mogelijk maken van contact met potentiële werkgevers.

5.2. Het verlenen van Diensten door de Beheerder houdt geen verplichting in om een specifiek resultaat te behalen en omvat geen garantie op tewerkstelling, het sluiten van een overeenkomst of het succesvol afronden van een wervingsproces.

5.3. De Beheerder ondersteunt Kandidaten met betrekking tot de organisatorische en communicatieve aspecten van het wervingsproces; zij heeft echter geen invloed op beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen en draagt geen verantwoordelijkheid voor het verloop of de uitkomst van wervingsprocedures.

5.4. De informatie die in het kader van de Diensten aan Kandidaten wordt verstrekt, is van algemene en ondersteunende aard. De Beheerder verleent geen juridisch, fiscaal, financieel of professioneel advies aan Kandidaten, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

5.5. Het gebruik van de Diensten is vrijwillig en schept geen verplichting voor de Beheerder of de Kandidaat om enige overeenkomst aan te gaan, tenzij anders overeengekomen in afzonderlijke, individuele afspraken.

6. Voorwaarden voor het Gebruik van de Diensten

6.1. De Diensten mogen uitsluitend worden gebruikt door Kandidaten die ten minste 18 jaar oud zijn en volledig handelingsbekwaam zijn.

6.2. Het gebruik van de Diensten is vrijwillig en dient te geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder de wetgeving van de Republiek Estland, de wetgeving van de Europese Unie en de wetgeving van het land waarin de Kandidaat woont of activiteiten verricht.

6.3. De Kandidaat is verplicht de Diensten te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden, de beginselen van behoorlijk gedrag, algemeen aanvaarde normen, en zich te onthouden van handelingen die onrechtmatig zijn of die de rechten of belangen van de Beheerder, andere Kandidaten of derden schenden.

6.4. Het is verboden de Diensten te gebruiken voor het verzenden van inhoud die onrechtmatig of misleidend is, die persoonlijke rechten, auteursrechten of andere rechten van derden schendt, of voor het verrichten van handelingen die misbruik maken van de IT-systemen van de Beheerder.

6.5. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de verlening van Diensten te weigeren, de toegang tot de Website te beperken of de samenwerking met een Kandidaat te beëindigen in gerechtvaardigde gevallen, met name in geval van:

• schending door de Kandidaat van deze Voorwaarden;
• het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie;
• handelingen die onrechtmatig zijn of die de Beheerder aan aansprakelijkheid kunnen blootstellen;
• andere omstandigheden die het onmogelijk maken de Diensten op een rechtmatige of veilige wijze voort te zetten.

6.6. Weigering of beperking van de Diensten laat de rechten van Kandidaten die voortvloeien uit dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, onverlet.

7. Verplichtingen van de Kandidaat

7.1. Indien de Kandidaat besluit om persoonsgegevens, informatie of sollicitatiedocumenten aan de Beheerder te verstrekken, waaronder kwalificaties, professionele ervaring, opleiding of een curriculum vitae (cv), dienen deze gegevens juist, nauwkeurig, actueel en volledig te zijn.

7.2. De Kandidaat is verantwoordelijk voor de inhoud van de verstrekte informatie en documenten en is verplicht de Beheerder onverwijld te informeren over wijzigingen in gegevens die relevant zijn voor de verlening van de Diensten, in het bijzonder wijzigingen in contactgegevens of informatie die tijdens het wervingsproces is verstrekt.

7.3. De Kandidaat is verplicht de Diensten op rechtmatige wijze te gebruiken, in overeenstemming met deze Voorwaarden en de beginselen van behoorlijk en eerlijk gedrag, en dient zich in het bijzonder te onthouden van:

• het zich voordoen als andere personen of entiteiten;
• het indienen van gegevens of documenten die rechten van derden schenden;
• het schenden van persoonlijke rechten, auteursrechten of andere rechten van de Beheerder of derden;
• het gebruiken van de Website of de Diensten op een wijze die de goede werking daarvan kan verstoren.

7.4. De Kandidaat dient zich te onthouden van handelingen die de Beheerder kunnen blootstellen aan juridische, financiële of reputatieschade, in het bijzonder handelingen die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

7.5. Indien de Kandidaat de in dit artikel vastgestelde verplichtingen schendt, is de Beheerder gerechtigd de sollicitatie te weigeren, het wervingsproces te onderbreken of de samenwerking te beëindigen, overeenkomstig deze Voorwaarden en onverminderd de dwingendrechtelijke bepalingen van de wet.

8. Wervingsproces

8.1. Het wervingsproces dat in het kader van de Diensten wordt uitgevoerd, kan onder meer de volgende fasen omvatten:

• de sollicitatie van de Kandidaat of het initiëren van contact met de Beheerder;
• een eerste beoordeling van de verstrekte informatie of documenten;
• contact door de Beheerder met de Kandidaat, mits de sollicitatie voldoet aan de vereisten van het betreffende proces;
• de eventuele overdracht van de gegevens van de Kandidaat aan een potentiële werkgever.

8.2. De Beheerder wijst erop dat het doorlopen van alle fasen van het wervingsproces niet wordt gegarandeerd en afhankelijk is van individuele omstandigheden, in het bijzonder van de vereisten van het specifieke wervingsproces, de beslissingen van potentiële werkgevers en organisatorische factoren.

8.3. Het wervingsproces kan in elke fase worden beëindigd zonder opgave van redenen, met name indien het profiel van de Kandidaat niet aansluit bij de vereisten van de functie, indien de werkgever het proces aan zijn zijde heeft afgerond, of wegens andere omstandigheden buiten de controle van de Beheerder.

8.4. De Beheerder heeft geen invloed op de beslissingen van potentiële werkgevers en draagt geen verantwoordelijkheid voor hun definitieve beslissingen, waaronder beslissingen over uitnodigingen voor vervolgstappen in het wervingsproces, het doen van een contractaanbod of het afwijzen van een sollicitatie.

8.5. De Kandidaat erkent dat het uitblijven van verder contact van de Beheerder of van een potentiële werkgever betekent dat het wervingsproces niet wordt voortgezet, tenzij de Beheerder de Kandidaat anders informeert.

8.6. De overdracht van de gegevens van de Kandidaat aan een potentiële werkgever die cliënt is van de Beheerder vindt uitsluitend plaats met voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming van de Kandidaat, op duidelijke wijze verleend, met name door een bewuste handeling van de Kandidaat, zoals het indienen van een sollicitatie, het bevestigen van interesse in een specifiek wervingsproces of enige andere vorm van expliciete instemming binnen het kader van de Diensten.

9. Aansprakelijkheid van de Beheerder

9.1. De Beheerder betracht de nodige zorg bij het verlenen van de Diensten; hij is echter niet aansprakelijk voor beslissingen die door potentiële werkgevers worden genomen, met name met betrekking tot de selectie van Kandidaten, uitnodigingen voor vervolgfases van de werving, het al dan niet sluiten van een overeenkomst, arbeidsvoorwaarden of de beëindiging van het wervingsproces.

9.2. De Beheerder garandeert niet dat Kandidaten werk zullen verkrijgen, een arbeidsovereenkomst of een civielrechtelijke overeenkomst zullen sluiten, of enig specifiek resultaat binnen het wervingsproces zullen bereiken.

9.3. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor de inhoud, informatie, documenten of gegevens die worden verstrekt door Kandidaten, potentiële werkgevers of andere derden, met inbegrip van de volledigheid, juistheid, actualiteit of naleving van toepasselijke wettelijke vereisten daarvan.

9.4. De Beheerder is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van potentiële werkgevers, met name met betrekking tot de wijze waarop zij hun wervingsprocessen uitvoeren, de voorwaarden van het aangeboden werk, de nakoming of niet-nakoming van verplichtingen jegens Kandidaten, of voor enige rechtsverhouding die tot stand komt tussen een Kandidaat en een werkgever.

9.5. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor het uitblijven van contact van een potentiële werkgever, vertragingen in reacties, wijzigingen in wervingsvereisten, of de opschorting of beëindiging van het wervingsproces om redenen buiten de controle van de Beheerder.

9.6. De Beheerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten door de Kandidaat op een wijze die in strijd is met deze Voorwaarden, toepasselijk recht of veiligheidsbeginselen, noch voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of verouderde informatie door de Kandidaat.

9.7. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen in de werking van de Website, onbeschikbaarheid van de Diensten, of technische storingen die worden veroorzaakt door factoren buiten de controle van de Beheerder, waaronder storingen in telecommunicatienetwerken, handelingen van derden of overmacht.

9.8. Voor zover toegestaan door dwingende wettelijke bepalingen, is de aansprakelijkheid van de Beheerder jegens de Kandidaat beperkt tot daadwerkelijk geleden schade die rechtstreeks en normaal verband houdt met de handelingen van de Beheerder, met uitsluiting van gederfde winst.

9.9. Niets in deze Voorwaarden beoogt de aansprakelijkheid van de Beheerder uit te sluiten of te beperken voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking in strijd zou zijn met toepasselijk recht, in het bijzonder het recht van de Europese Unie en het recht van de Republiek Estland.

10. Aansprakelijkheid van de Kandidaat

10.1. De Kandidaat draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van de verstrekte gegevens, informatie en sollicitatiedocumenten, waaronder onder meer curriculum vitae (cv’s), motivatiebrieven, beschrijvingen van kwalificaties, beroepservaring en alle overige informatie die aan de Beheerder wordt verstrekt bij het gebruik van de Diensten.

10.2. Indien de Kandidaat onjuiste, verouderde, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, is de Beheerder gerechtigd de sollicitatie te weigeren, het wervingsproces te beëindigen of de samenwerking met de Kandidaat te beëindigen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn.

10.3. De Kandidaat is verantwoordelijk voor alle gevolgen die voortvloeien uit overtredingen van de wet, rechten van derden of de bepalingen van deze Voorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot inbreuken op persoonlijke rechten, auteursrechten, bescherming van persoonsgegevens of andere wettelijk beschermde belangen.

10.4. De Kandidaat is verplicht de Beheerder of derden te vergoeden voor schade die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van de Kandidaat die onrechtmatig zijn of in strijd met deze Voorwaarden, voor zover toegestaan door dwingende wettelijke bepalingen.

10.5. De Kandidaat erkent dat potentiële werkgevers wervingsbeslissingen nemen op basis van de door de Kandidaat verstrekte informatie en documenten, en dat de Kandidaat verantwoordelijk is voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie.

11. Informatie over het ontbreken van vergoedingen voor bemiddelingsdiensten

11.1. De door de Beheerder aan Kandidaten verleende wervingsbemiddelingsdiensten zijn kosteloos. De Beheerder brengt geen kosten in rekening bij Kandidaten voor het indienen van sollicitaties, deelname aan wervingsprocessen, het verstrekken van sollicitatiedocumenten of het faciliteren van contact met potentiële werkgevers.

11.2. Eventuele kosten kunnen uitsluitend van toepassing zijn op aanvullende diensten die niet rechtstreeks verband houden met wervingsbemiddelingsdiensten, zoals beëdigde vertalingen uitgevoerd door een beëdigd vertaler, het voorbereiden van documenten die vereist zijn voor specifieke administratieve procedures, of andere optionele diensten.

11.3. Het gebruik van dergelijke aanvullende diensten is vrijwillig en vereist dat de Kandidaat vooraf duidelijk wordt geïnformeerd over de omvang van de dienst en de daaraan verbonden kosten, alsmede de uitdrukkelijke instemming van de Kandidaat voordat de dienst wordt verricht.

11.4. Het niet gebruiken van de in deze sectie beschreven aanvullende diensten heeft geen invloed op de mogelijkheid van de Kandidaat om deel te nemen aan wervingsprocessen of op de omvang van de verleende wervingsbemiddelingsdiensten.

12. Bescherming van persoonsgegevens

12.1. Persoonsgegevens van Kandidaten worden door de Beheerder verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG/GDPR), alsmede de wetgeving van de Republiek Estland.

12.2. Gedetailleerde informatie over de beginselen, doeleinden, rechtsgrondslagen en bewaartermijnen van de verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten, evenals over de hun toekomende rechten, is opgenomen in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website van de Beheerder.

12.3. Deze Voorwaarden regelen niet uitputtend alle regels met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens binnen het kader van de Diensten. Voor alle aangelegenheden die hierin niet zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Privacybeleid van toepassing, dat een integraal referentiepunt vormt voor het gebruik van de Website en de Diensten.

12.4. In geval van enige tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en het Privacybeleid met betrekking tot de bescherming en verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten, prevaleren de bepalingen van het Privacybeleid.

13. Contact en klachten

13.1. Alle vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot de Diensten, het gebruik van de Website of deze Voorwaarden kunnen worden ingediend bij de Beheerder via de contactgegevens vermeld in punt 2.2 van deze Voorwaarden, in het bijzonder per e-mail of via het contactformulier.

13.2. Het indienen van vragen of klachten vereist geen specifieke vorm of het voldoen aan complexe formele vereisten. De Beheerder hanteert geen uitgebreide klachtenprocedures en onderhoudt de communicatie met Kandidaten op de eenvoudigst en meest directe wijze.

13.3. De Beheerder stelt alles in het werk om vragen en klachten zonder onnodige vertraging te beantwoorden, binnen een termijn die passend is gelet op de aard en complexiteit van de zaak, rekening houdend met de actuele organisatorische omstandigheden.

13.4. Antwoorden op vragen en klachten worden in de regel verstrekt via hetzelfde communicatiemiddel waarmee de Kandidaat contact heeft opgenomen met de Beheerder, tenzij de Kandidaat uitdrukkelijk om een andere vorm van contact verzoekt.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1. Deze Voorwaarden en de verlening van de Diensten door de Beheerder worden beheerst door het recht van de Republiek Estland.

14.2. Voor zover toegestaan door dwingende bepalingen van het recht van de Europese Unie, in het bijzonder die betreffende consumentenbescherming, worden alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of verband houden met de verlening van de Diensten beslecht door de bevoegde rechtbanken van de Republiek Estland.

14.3. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan de bescherming die Kandidaten die als consument optreden genieten op grond van de dwingende wettelijke bepalingen van het land waar de Kandidaat zijn woonplaats heeft.

15. Wijzigingen van de Voorwaarden

15.1. De Beheerder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden, in het bijzonder in geval van:

• wijzigingen in wettelijke regelingen die van invloed zijn op de inhoud van de Voorwaarden;
• wijzigingen in de omvang of wijze van verlening van de Diensten;
• de invoering van nieuwe functionaliteiten, aanvullende diensten of organisatorische oplossingen;
• de noodzaak om bepalingen van de Voorwaarden te verduidelijken.

15.2. De actuele versie van de Voorwaarden is te allen tijde beschikbaar op de website van de Beheerder. Wijzigingen van de Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie, tenzij de Beheerder een andere ingangsdatum vaststelt.

15.3. Wijzigingen van de Voorwaarden zijn niet van toepassing op gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe versie en doen geen afbreuk aan de verworven rechten van Kandidaten die voortvloeien uit de eerdere versie van de Voorwaarden.

15.4. Het gebruik van de Diensten na de datum van inwerkingtreding van wijzigingen van de Voorwaarden geldt als aanvaarding van de gewijzigde inhoud, met inachtneming van de bepalingen die voortvloeien uit dwingend toepasselijk recht.

16. Slotbepalingen

16.1. Deze Voorwaarden treden in werking op de datum van hun publicatie op de website van de Beheerder.

16.2. Deze Voorwaarden vormen een volledige en uitputtende regeling van de regels inzake de verlening van Diensten aan Kandidaten en vervangen alle eerdere informatie, afspraken of verklaringen van de Beheerder in dit verband, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

16.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, niet-werkzaam of niet-afdwingbaar wordt geacht, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, die onverminderd volledig van kracht blijven.

16.4. De Beheerder stelt deze Voorwaarden beschikbaar op een wijze die Kandidaten in staat stelt de inhoud ervan voorafgaand aan het gebruik van de Diensten te raadplegen.